الجهد الي يقوم به فرد أو جماعة سواء كان هذا الجهد داخل المنظمة أو خارجها بإرادته أو اختياره سواء بأجر أو بغير أجر
تصف النماذج ………….. مفاهيم كيف يفكر الأشخاص في أشياء معينة في العالم الفكرية الحاسوبية المادية التجريبية